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Das Intelligent Cloud Contact Center

Make a Powerful Connection With Your Customers

Um in der heutigen, zunehmend wettbewerbsorientierten Umgebung erfolgreich zu sein, ist es wichtig, ein Gleichgewicht zwischen geschäftlichen Aspekten und emotionaler Intelligenz zu finden. Es ist heute wichtiger denn je, seinen Kunden wirklich zuzuhören, ihre Bedürfnisse zu verstehen und verständnisvoll zu reagieren. Es bedeutet, dass Sie die Erwartungen Ihrer Kunden vorhersehen und ihnen einen persönlichen Service mit Wissen und Empathie bieten. Die Berücksichtigung von emotionaler Intelligenz in der Kundenkommunikation ist entscheidend für den Aufbau starker Kundenbindungen, die wiederum die Loyalität fördern.

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Make a Powerful Connection With Your Customers

Ermöglichen Sie persönlichere Interaktionen mit Echtzeitdaten.

Automatisieren Sie intelligente, plattformübergreifende Arbeitsabläufe durch die Nutzung von Echtzeitdaten aus verschiedenen Geschäftssystemen. Verringern Sie den manuellen Arbeitsaufwand der Agenten und bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service bei geringerem Einsatz. Mit der Automatisierung von Arbeitsabläufen können Sie die herkömmlichen Contact-Center-Erfahrungen noch verbessern, indem Sie Ihren Kunden Benachrichtigungen und individuelle Folgeaktivitäten zukommen lassen.

Up Your Game with Workflow Automation >

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Ermöglichen Sie persönlichere Interaktionen mit Echtzeitdaten.

Der Five9-Vorteil

An ecosystem built for our customers and partners. We’ve made it easy for you to choose how you plug into the Five9 Ecosystem so you can concentrate on what matters most: Your customers and agents.

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Kunden an erster Stelle

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Erzielen auch Sie Erfolg mit unserem Ansatz, der sich auf Geschäftsergebnisse im Bereich des Vertriebs, der Implementierung und der Services fokussiert.

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Vollständig anpassbar

Vollständig anpassbar

Passen Sie Ihr Cloud Contact Center an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an – nicht umgekehrt.

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Zuverlässig und sicher

Zuverlässig und sicher

Zählen Sie auf garantierte Betriebszeiten, kristallklare Sprache und strengste Sicherheitsstandards.

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Unterstützen Sie Ihre Agenten

Unterstützen Sie Ihre Agenten

Machen Sie es Ihren Agenten leicht, die hervorragenden Leistungen zu erbringen, die Ihre Kunden wünschen.

Starke Kundenbeziehungen schaffen seit 2001

Mehr als 21

Jahre Erfahrung im Bereich Cloud Contact Center

Über 2.000

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