Five9 Solutions: Eine Plattform, unendliche Lösungen
Die Contact-Center-Lösungen von Five9 sind speziell auf Sie abgestimmt
Five9 verfügt über die notwendige technologische Expertise, Branchenkenntnisse und Erfahrung im Bereich Contact Center, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Egal, ob Sie sich für die Inbound-, die Outbound- oder die gemischte Lösung von Five9 entscheiden, Sie erhalten ein System, das für alle Arten von Geschäfts- und Branchenanwendungen geeignet ist.
Ganz gleich, welche Rolle Sie in Ihrem Unternehmen einnehmen – ob Agent, Kundendienstleiter, Vertriebsleiter, Contact Center Manager oder IT/technischer Leiter: Five9 hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen.
In der Gartner-Analyse zu CCaaS-Anbietern (Contact Center as a Service) belegt Five9 einen Spitzenplatz und erhält die höchste Bewertung im Bereich der Umsetzungsfähigkeit. Dank modernster Technologie und jahrelanger Erfahrung in der Contact-Center-Branche verfügt Five9 über die Tools und das Know-how, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Alle Arten von Geschäftsanwendungen
Das Five9-System zeichnet sich durch Leistung und Flexibilität aus und lässt sich in jeder Branche einsetzen.
Unterstützung für Ihre Rolle
Was auch immer Ihre Rolle im Unternehmen ist – Five9 unterstützt Sie beim Erreichen Ihrer Ziele.
Cloudbasierte Lösung
Eine Verlagerung Ihres Contact Centers in die Cloud ermöglicht einen schnelleren Service, gut informierte Agenten und eine Vielzahl von Kommunikationsmöglichkeiten.
Vertrieb und Telefonmarketing
Verdreifachen Sie Ihre Produktivität, steigern Sie die Lead Conversion Rate und übertreffen Sie Ihre Vertriebsquoten mit dem branchenführenden virtuellen Five9 Contact Center.
Kundenbetreuung
Entwickeln Sie Ihren Kundenservice weiter und bauen Sie mit unserer einzigartigen kombinierten Inbound- und Outbound-Lösung proaktiv starke Kundenbeziehungen auf.
Große Unternehmen
Profitieren Sie von einem flexiblen End-to-End-System für Contact Center in großen Unternehmen und erhalten Sie hochentwickelte, umfangreiche Funktionen, die einfach zu bedienen sind.
Sammlungen
Erreichen Sie mit Five9 eine größere Anzahl von Schuldnern schneller. Erhöhen Sie die Quote bei der Einziehung von Forderungen, senken Sie die Kosten und verbessern Sie die Produktivität Ihrer Agenten.
Outsourcer
Profitieren Sie von enormen Produktivitätssteigerungen, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit einer schnellen Skalierung und der Darstellung von Geschäftsergebnissen in Echtzeit bieten.
Kleine und mittelständische Unternehmen
Nutzen Sie alle Funktionen teurer lokaler Contact Center-Lösungen – ohne den Aufwand, die Hardware und die Investitionskosten.
Der Desktop Plus für Agenten
Wir haben den Omnichannel-Desktop für Agenten überarbeitet und präsentieren hier unsere neueste Version – den Desktop Plus für Agenten.
Der Desktop Plus für Agenten bündelt alle Kanäle in einer einfach zu bedienenden Desktop-Oberfläche, über die Agenten schnell zwischen den Kanälen wechseln können. Unser universelles Kommunikationsmodell passt sich den Erfordernissen der jeweiligen Interaktion an, egal, ob es sich um Telefon, Chat, E-Mail oder soziale Medien handelt. Der Desktop Plus für Agenten verfügt über robuste Funktionen, die den Agenten dennoch vertraut sind und die Einarbeitung erleichtern.
Zu den Merkmalen gehören:
- Einheitlicher Omnichannel-Verlauf
- Visuelle Hinweise zur Lenkung der Aktionen von Agenten
- Einfache visuelle Gestaltung
- Verbesserte Arbeitsabläufe und Produktivität
- Geringere Kosten für Schulung und Einarbeitung
Die 10 wichtigsten Gründe für den Wechsel in die Cloud
Erfahren Sie mehr über die zehn wichtigsten Vorteile von Cloud Contact Centern gegenüber herkömmlichen lokalen Lösungen und sehen Sie, wie ein Wechsel in die Cloud Ihren Geschäftserfolg steigern kann.
Weitere Informationen und Preise
The Five9 Advantage
Fast
Our customers consistently tell us that the speed and ease of our deployments make us stand out from the competition. Your contact center can be up and running in days, not months, and you can easily scale as needed.
Easy
Unlike complex on-premise contact centers, Five9 was created with the business user in mind. It’s easy enough to use that even non-techies can make changes, and intuitive enough that little-to-no training is required for your agents and supervisors.
Affordable
Our subscription model allows you to pay only for the agents you need, when you need them, and on a monthly basis. You no longer have to overbuy to accommodate for predictive maximum capacity or seasonal peaks.
Secure
The Five9 architecture is designed with firewalls, intrusion prevention, and a vulnerability management system to protect your data. The Five9 Cloud Security Office safeguards our infrastructure, applications, and operations against breaches and unforeseen events.
Reliable
Five9 successfully processes over 3 billion customer interactions a year for over 2,100 customers. To mitigate service disruption and maximize up-time, we offer redundant global data centers geographically dispersed with failover capability.
Nach einer umfassenden Analyse stellten wir fest, dass Five9 das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Why Five9?
Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.
Customer First
Achieve success with our business results approach to sales, implementation, and service.
Completely Customizable
Adapt the cloud contact center to the needs of your business - not the other way around.
Reliable & Secure
Count on guaranteed uptime, crystal clear voice, and the most stringent levels of security.
Empower Your Agents
Make it easy for your agents to deliver the superior experience your customers want.
Weitere Informationen erhalten Sie unter 44-330-808-5300.
