Die besten Cloud-Lösungen für Call Center
Five9 Solutions: Eine Plattform, unendliche Lösungen
Die Contact-Center-Lösungen von Five9 sind speziell auf Sie abgestimmt
Five9 verfügt über die notwendige technologische Expertise, Branchenkenntnisse und Erfahrung im Bereich Contact Center, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Egal, ob Sie sich für die Inbound-, die Outbound- oder die gemischte Lösung von Five9 entscheiden, Sie erhalten ein System, das für alle Arten von Geschäfts- und Branchenanwendungen geeignet ist.
Ganz gleich, welche Rolle Sie in Ihrem Unternehmen einnehmen – ob Agent, Kundendienstleiter, Vertriebsleiter, Contact Center Manager oder IT/technischer Leiter: Five9 hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen.
In der Gartner-Analyse zu CCaaS-Anbietern (Contact Center as a Service) belegt Five9 einen Spitzenplatz und erhält die höchste Bewertung im Bereich der Umsetzungsfähigkeit. Dank modernster Technologie und jahrelanger Erfahrung in der Contact-Center-Branche verfügt Five9 über die Tools und das Know-how, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Alle Arten von Geschäftsanwendungen
Das Five9-System zeichnet sich durch Leistung und Flexibilität aus und lässt sich in jeder Branche einsetzen.
Unterstützung für Ihre Rolle
Was auch immer Ihre Rolle im Unternehmen ist – Five9 unterstützt Sie beim Erreichen Ihrer Ziele.
Cloudbasierte Lösung
Eine Verlagerung Ihres Contact Centers in die Cloud ermöglicht einen schnelleren Service, gut informierte Agenten und eine Vielzahl von Kommunikationsmöglichkeiten.
Vertrieb und Telefonmarketing
Verdreifachen Sie Ihre Produktivität, steigern Sie die Lead Conversion Rate und übertreffen Sie Ihre Vertriebsquoten mit dem branchenführenden virtuellen Five9 Contact Center.
Kundenbetreuung
Entwickeln Sie Ihren Kundenservice weiter und bauen Sie mit unserer einzigartigen kombinierten Inbound- und Outbound-Lösung proaktiv starke Kundenbeziehungen auf.
Große Unternehmen
Profitieren Sie von einem flexiblen End-to-End-System für Contact Center in großen Unternehmen und erhalten Sie hochentwickelte, umfangreiche Funktionen, die einfach zu bedienen sind.
Sammlungen
Erreichen Sie mit Five9 eine größere Anzahl von Schuldnern schneller. Erhöhen Sie die Quote bei der Einziehung von Forderungen, senken Sie die Kosten und verbessern Sie die Produktivität Ihrer Agenten.
Outsourcer
Profitieren Sie von enormen Produktivitätssteigerungen, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit einer schnellen Skalierung und der Darstellung von Geschäftsergebnissen in Echtzeit bieten.
Kleine und mittelständische Unternehmen
Nutzen Sie alle Funktionen teurer lokaler Contact Center-Lösungen – ohne den Aufwand, die Hardware und die Investitionskosten.
Der Desktop Plus für Agenten
Wir haben den Omnichannel-Desktop für Agenten überarbeitet und präsentieren hier unsere neueste Version – den Desktop Plus für Agenten.
Der Desktop Plus für Agenten bündelt alle Kanäle in einer einfach zu bedienenden Desktop-Oberfläche, über die Agenten schnell zwischen den Kanälen wechseln können. Unser universelles Kommunikationsmodell passt sich den Erfordernissen der jeweiligen Interaktion an, egal, ob es sich um Telefon, Chat, E-Mail oder soziale Medien handelt. Der Desktop Plus für Agenten verfügt über robuste Funktionen, die den Agenten dennoch vertraut sind und die Einarbeitung erleichtern.
Zu den Merkmalen gehören:
- Einheitlicher Omnichannel-Verlauf
- Visuelle Hinweise zur Lenkung der Aktionen von Agenten
- Einfache visuelle Gestaltung
- Verbesserte Arbeitsabläufe und Produktivität
- Geringere Kosten für Schulung und Einarbeitung
Verlagern Sie Ihr Contact Center in eine bessere Cloud
Die Migration von Cloud zu Cloud kommt häufiger vor, als Sie vielleicht denken. Informieren Sie sich über die Gründe, warum Unternehmen zu einem neuen Anbieter von Contact Centern wechseln, über die Vorteile eines Wechsels und darüber, warum die intelligente CX-Plattform von Five9 die richtige für Sie ist.
Weitere Informationen und Preise
Weitere Informationen erhalten Sie unter 44-330-808-5300.
