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El centro de contacto inteligente en la nube

Establezca una estrecha relación con sus clientes

El éxito en el entorno cada vez más competitivo de hoy en día requiere centrarse más en el equilibrio entre los negocios y la inteligencia emocional. Ahora más que nunca es importante escuchar realmente a sus clientes, comprender sus necesidades y responder con compasión.
Significa anticiparse a las expectativas de sus clientes y ofrecer un servicio personalizado con conocimiento y empatía. Situar la inteligencia emocional en el centro de las comunicaciones con los clientes es crucial para establecer fuertes vínculos que dan lugar a la fidelidad.

Póngase en contacto

Experiencia del cliente

Esté donde sus clientes
quieren que esté.

El centro de contacto inteligente en la nube Five9 Intelligent Cloud Contact Center facilita a su empresa la interacción con los clientes en el canal que elijan para proporcionar rápidamente el tipo de experiencia intuitiva, personalizada y más humana que desean.

Nuestro enfoque sobre la atención al cliente >

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Customer UI

Impulse interacciones más personalizadas con datos en tiempo real.

Automatice los flujos de trabajo inteligentes entre plataformas activando datos en tiempo real en todos los sistemas empresariales. Reduzca el trabajo manual de los agentes para ofrecer un servicio al cliente excepcional con menos esfuerzo. La automatización del flujo de trabajo le permite ir más allá de las experiencias tradicionales de los centros de contacto al ofrecer notificaciones a los clientes y seguimientos personalizados.

Mejore su rendimiento con la automatización del flujo de trabajo >

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Power more personalized interactions with real-time data.

The Five9 Advantage

An ecosystem built for our customers and partners. We’ve made it easy for you to choose how you plug into the Five9 Ecosystem so you can concentrate on what matters most: Your customers and agents.

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customer

Customer First

Achieve success with our business results approach to sales, implementation, and service.

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customize

Completely Customizable

Adapt the cloud contact center to the needs of your business - not the other way around.

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Reliable & Secure

Count on guaranteed uptime, crystal clear voice, and the most stringent levels of security.

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Empower Your Agents

Make it easy for your agents to deliver the superior experience your customers want.

Creating Powerful Customer Connections Since 2001

20+

Years of Cloud Contact Center Experience

2,500+

Customers Worldwide

7+ Billion

Call Minutes Recorded Annually
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